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LABORATORIOS DE ANÁLISIS CLÍNICOS: IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN – OPTIMIZACIÓN DE LAS INTERRELACIONES DE TRABAJO

Acerca de este curso

Las instituciones de salud carecen, a menudo, de un enfoque sistémico. Están concentradas en las partes siendo que las problemáticas suelen estar en las interrelaciones.

Si bien todos sus integrantes promueven la calidad, sus objetivos y acciones van por caminos divergentes ya que centran los problemas en causas ajenas a su desempeño.

Pocas veces hay una planificación y gestión sistemática de verificación de lo actuado por lo que las acciones para la mejora siempre se postergan.

Este escenario es producto de la falta de cohesión entre todos los objetivos y acciones; se pierde la riqueza de lograr una sinergia que potencie el desempeño de la institución y sus integrantes.

El enfoque sistémico permite la visión del conjunto y se centra en las interrelaciones.

Las metodologías y herramientas integradas, adaptadas a Laboratorios de Análisis Clínicos, se aplican en todos los niveles de la organización conformando un sistema fractal.

La implementación de Modelos y sus interrelaciones permite la optimización de un servicio/área en un plazo muy breve y sirve de ejemplo para ser aplicado al resto de la organización.

Aumenta significativamente la adherencia y compromiso de las personas a la institución.

Se logran resultados esperados y un cambio cultural progresivo.

El contenido del presente curso está enfocado a INSTRUMENTACIÓN QUIRÚRGICA

          TODOS LOS CONTENIDOS SON COMPATIBLES CON SISTEMAS DE                                     CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN INTERNACIONALES

Docentes

– Bioq.Nadia Towstyka: (Bioquímica y Dra.en Farmacia y Bioquímica – UBA / Magister en Gestión de la Seguridad Clínica del Paciente y Calidad de la Atención Sanitaria – Universidad Internacional de La Rioja, España / Jefa de Sala de Situación y Epidemiología Hospital de Alta Complejidad del Bicentenario Esteban Echeverría PBA / Consultora en calidad y seguridad del paciente).

– Lic.Celina Beckford – Ing.Daniel Bermann: (titulares de Beckford, Bermann & Asoc. – consultores en gestión de instituciones de salud / docentes universitarios).

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¿Qué aprenderás?

  • Las instituciones de salud carecen, a menudo, de un enfoque sistémico. Están concentradas en las partes y las problemáticas suelen estar en las interrelaciones.
  • Si bien todos sus integrantes promueven la calidad, sus objetivos y acciones van por caminos divergentes ya que centran los problemas en causas ajenas a su desempeño.
  • Pocas veces hay una planificación y gestión sistemática de verificación de lo actuado por lo que las acciones para la mejora siempre se postergan.
  • Este escenario es producto de la falta de cohesión entre todos los objetivos y acciones; se pierde la riqueza de lograr una sinergia que potencie el desempeño de la institución y sus integrantes.
  • El enfoque sistémico permite la visión del conjunto y se centra en las interrelaciones.
  • Las metodologías y herramientas integradas, adaptadas al quirófano, se aplican en todos los niveles de la organización conformando un sistema fractal.
  • La implementación de Modelos y sus interrelaciones permite la optimización de un servicio/área en un plazo muy breve y sirve de ejemplo para ser aplicado al resto de la organización.
  • Aumenta significativamente la adherencia y compromiso de las personas a la institución.
  • Se logran resultados esperados y un cambio cultural progresivo.

Contenido del curso

Módulo 1 – Escenario y problemáticas de gestión.
-Fundamentos: -Enfoques sistémico, holístico y ontológico. -Ciclo de la Mejora Continua P-H-V-A (planificar - hacer - verificar - actuar). -Diseño fractal -Formulación e internalización de Ideas Rectoras del área: Misión, Valores Visión. Políticas. -Análisis del contexto interno y externo. Análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas) y PEST (político, económico, social, tecnológico

  • V1 – Enfoques: SISTÉMICO, HOLÍSTICO Y ONTOLÓGICO
    06:06
  • V2 – CICLO DE LA MEJORA CONTINUA P – H – V – A
    03:21
  • V3 – IDEAS RECTORAS: MISIÓN – VALORES – VISION
    05:18
  • V4 – CONTEXTO INTERNO Y EXTERNO: ANÁLISIS FODA | ANÁLISIS PEST
    03:53
  • Bibliografia
  • Clase Presencial
    42:45
  • CUESTIONARIO MÓDULO 1

Módulo 2 – Planificación estratégica
- Diseño de una Estrategia sistémica. Cuadro de Mando Integral: mapas estratégicos y cuadros de indicadores. Perspectivas: Económico-financiera, Usuarios (propuestas de valor a: pacientes, familiares, médicos derivadores externos, financiadores, organismos de acreditación, comunidad, institución), Procesos internos, Capacidades estratégicas.

Módulo 3 – Implementación de un Modelo de gestión
- Implementación de un Modelo de Gestión. Identificación de la frontera: - Partes internas: paciente, cirujano, anestesiólogo, coordinador, enfermero, instrumentador, recuperador, técnico, encargado limpieza, encargado insumos, jefe, familiar. - Partes externas: banco de prótesis, dirección, administración, agente traslados, internación, obstetricia, áreas críticas, servicio de cirugía, mantenimiento, farmacia, cirujano de guardia, esterilización, facturación, compras, familiar. - Identificación de las interrelaciones de trabajo: Tabla de Interrelaciones y contenidos: comunicación, pase de información, entrega/recepción de productos/servicios, acciones secuenciales y conjuntas, decisiones, procesos/procedimientos/protocolos, monitoreo. - Diseño y equipos fractales.

Módulo 4 – Procesos: diseño y evaluación de riesgo
- Mapa de procesos - Procesos y procedimientos: eliminación de costos de no calidad. Metodología Lean. Diseño de procesos (quirúrgico, otros): flujogramas. Formulación de procedimientos: herramienta Just-in-time (condiciones para el avance de etapas). Evaluación de riesgo de procesos: metodología AMFE Análisis de Modo de fallo y Efecto. Identificación de puntos críticos y oportunidades de mejora.

Módulo 5 – Liderazgo aplicado – Gestión del capital humano
- Capacidades estratégicas - Liderazgo aplicado. - Gestión del capital humano

Módulo 6 – Monitoreo de la gestión
- Sistema de reuniones - Auditorías internas de calidad. Auditorías por trazadores.